Nuestro compromiso con la calidad, la confidencialidad y la gestión empresarial responsable

En The Native Translator, la calidad, la integridad, la protección de datos personales y la seguridad de la información constituyen principios fundamentales de nuestra actividad.

Como agencia de traducción profesional, trabajamos con documentos e información que requieren un elevado nivel de precisión lingüística, confidencialidad y protección. Nuestros clientes nos confían contratos jurídicos, documentación médica, informes financieros, información empresarial reservada y documentos personales.

Somos conscientes de la responsabilidad que implica gestionar esta información y concedemos especial importancia a los procedimientos profesionales, la protección de la privacidad y el tratamiento seguro de los documentos.

Nuestras políticas corporativas establecen los principios que orientan nuestra actividad en cinco ámbitos esenciales: seguridad y salud laboral, protección de datos personales, protección de las personas informantes, igualdad y diversidad, y seguridad informática y de la información.

Mediante estas directrices, buscamos fomentar un entorno profesional seguro e inclusivo, reforzar la confianza de nuestros clientes y promover una gestión empresarial ética y responsable.

Política de seguridad y salud laboral – un entorno de trabajo seguro y saludable

Un entorno laboral seguro y saludable es fundamental para el bienestar de las personas, el rendimiento profesional y el desarrollo sostenible de cualquier organización.

En The Native Translator, procuramos promover condiciones de trabajo que favorezcan la salud física y psicológica, la colaboración profesional y el respeto mutuo.

Nuestra política de seguridad y salud laboral se basa en varios principios fundamentales.

Salud y bienestar: procuramos prevenir los riesgos laborales, el estrés excesivo y las condiciones que puedan perjudicar el bienestar de las personas.

Respeto y colaboración: fomentamos una cultura profesional basada en la comunicación abierta, el trato justo y el respeto mutuo.

Prevención de riesgos: buscamos identificar posibles riesgos laborales y adoptar las medidas preventivas adecuadas.

Condiciones de trabajo sostenibles: concedemos importancia a una distribución razonable de las cargas de trabajo, unas responsabilidades claramente definidas y unos procedimientos eficientes.

Mejora continua: aspiramos a mejorar nuestras prácticas laborales mediante el diálogo, la evaluación y la aplicación de medidas correctoras cuando sean necesarias.

Como agencia de traducción internacional, colaboramos con traductores profesionales, revisores lingüísticos y gestores de proyectos de distintos países.

Consideramos que unas buenas condiciones laborales no solo favorecen el bienestar de las personas, sino que también contribuyen directamente a la fiabilidad y calidad de nuestros servicios de traducción.

Política de protección de datos personales – privacidad y confidencialidad

La protección de los datos personales y el respeto a la privacidad son responsabilidades esenciales para The Native Translator.

En el desarrollo de nuestra actividad tratamos documentos que pueden contener datos personales, información empresarial confidencial y, en determinados casos, categorías especiales de datos que requieren una protección reforzada.

Entre estos documentos se encuentran contratos jurídicos, historiales médicos, informes financieros, certificados personales y documentación que contiene secretos comerciales.

El tratamiento de los datos personales se realiza de acuerdo con la legislación aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD – Reglamento UE 2016/679) y la Ley Federal Suiza de Protección de Datos, cuando corresponda.

Nuestra política de protección de datos personales explica:

Qué categorías de datos personales recopilamos y tratamos.
Con qué finalidades y sobre qué bases jurídicas realizamos el tratamiento.
Cómo protegemos los datos personales y los documentos confidenciales.
Durante cuánto tiempo conservamos la información.
En qué circunstancias pueden comunicarse datos a proveedores de servicios autorizados.
Qué derechos corresponden a las personas interesadas conforme a la legislación aplicable.

Concedemos especial importancia a la transparencia, la confidencialidad y la aplicación de medidas técnicas y organizativas adecuadas.

Las obligaciones de confidencialidad también forman parte de nuestra relación con los traductores, revisores y gestores de proyectos que participan en los encargos de nuestros clientes.

Consulta nuestra Política de privacidad y protección de datos personales.

Política de protección de las personas informantes – transparencia, integridad y responsabilidad

Una gestión empresarial responsable requiere que las posibles irregularidades graves y las infracciones de la legislación puedan comunicarse y abordarse de manera adecuada.

En The Native Translator reconocemos la importancia de la integridad profesional, la transparencia y el cumplimiento de la normativa aplicable.

Nuestra política de protección de las personas informantes, también conocida como política de whistleblowing, tiene como finalidad favorecer un entorno en el que las posibles conductas irregulares puedan comunicarse de manera responsable y tratarse con la debida confidencialidad.

Las comunicaciones pueden referirse, entre otras cuestiones, a:

Corrupción, soborno o irregularidades financieras graves.
Infracciones significativas de leyes y reglamentos aplicables.
Vulneraciones graves de la protección de datos o de la seguridad de la información.
Situaciones que representen riesgos importantes para la seguridad y salud laboral.
Otras conductas ilícitas que entren en el ámbito de aplicación de la normativa correspondiente.

Defendemos el principio de que las personas que comuniquen infracciones amparadas por la legislación aplicable deben estar protegidas frente a represalias ilícitas.

Las comunicaciones deben evaluarse de manera imparcial, respetando la confidencialidad, la protección de datos personales y los derechos de todas las personas implicadas.

Reconocemos que las obligaciones relativas a los canales de información y a la protección de las personas informantes dependen de la legislación aplicable y de las características de cada organización.

En España, esta materia está regulada, entre otras disposiciones, por la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, cuando resulte aplicable.

Mediante una cultura basada en la ética y la responsabilidad, aspiramos a fortalecer la confianza de nuestros empleados, traductores, clientes y colaboradores.

Plan de igualdad y diversidad – igualdad de oportunidades e inclusión

La diversidad es una característica esencial del sector internacional de la traducción.

The Native Translator desarrolla su actividad en un entorno caracterizado por diferentes idiomas, culturas, tradiciones y especialidades profesionales.

La colaboración con profesionales de distintos orígenes lingüísticos y culturales contribuye a nuestra capacidad para comprender las necesidades de la comunicación internacional.

Nuestro plan de igualdad y diversidad se basa en los principios de igualdad de oportunidades, inclusión y respeto a las personas.

Nos esforzamos por promover un trato justo, con independencia del sexo, la identidad de género, la edad, el origen étnico, la religión, la discapacidad, la orientación sexual o cualquier otra característica protegida por la legislación aplicable.

Rechazamos la discriminación, el acoso, la intimidación y cualquier forma de trato desigual injustificado.

Asimismo, valoramos la diversidad cultural y lingüística como un recurso profesional. Las distintas experiencias, perspectivas y competencias contribuyen a una mejor comprensión de las necesidades de los clientes y de los mercados internacionales.

Nuestro enfoque pretende favorecer un entorno inclusivo, una colaboración respetuosa y decisiones justas y transparentes en la selección de profesionales, la asignación de proyectos y el desarrollo profesional.

Para The Native Translator, la igualdad y la diversidad no son únicamente principios éticos, sino también factores que contribuyen a la calidad de las traducciones y a una comunicación intercultural eficaz.

Política de seguridad informática y de la información – protección de documentos confidenciales

La seguridad de la información constituye una de las responsabilidades más importantes de una agencia de traducción profesional.

Nuestros clientes nos confían documentos que pueden contener información jurídica reservada, datos sanitarios, documentación financiera, datos personales, propiedad intelectual y secretos comerciales.

Por ello, resulta esencial proteger esta información frente a accesos no autorizados, divulgaciones indebidas, modificaciones accidentales o intencionadas y pérdidas de datos.

Nuestra política de seguridad informática y de la información se fundamenta en tres principios esenciales: confidencialidad, integridad y disponibilidad.

Confidencialidad

La confidencialidad consiste en garantizar que la información solo sea accesible para las personas debidamente autorizadas.

El acceso a los documentos de los clientes debe limitarse a traductores, revisores, gestores de proyectos y otras personas que necesiten dicha información para desempeñar sus funciones.

Las obligaciones contractuales de confidencialidad constituyen un elemento importante de esta protección.

Integridad

La integridad consiste en proteger la información frente a modificaciones no autorizadas o accidentales.

En los proyectos de traducción, es importante que los documentos originales, los archivos de trabajo y las traducciones finales se gestionen mediante procedimientos controlados que permitan preservar su exactitud y fiabilidad.

Disponibilidad

La disponibilidad consiste en garantizar que las personas autorizadas puedan acceder a la información necesaria cuando la requieran.

Una disponibilidad adecuada favorece la gestión eficiente de los proyectos, la comunicación profesional y la entrega puntual de los encargos.

Seguridad de la información conforme a ISO/IEC 27001

The Native Translator dispone de un sistema de gestión de la seguridad de la información certificado conforme a ISO/IEC 27001, la norma internacional de referencia para los sistemas de gestión de la seguridad de la información.

La norma ISO/IEC 27001 establece requisitos para identificar, evaluar y gestionar de forma sistemática los riesgos relacionados con la seguridad de la información.

Nuestro enfoque incluye:

Transmisión y tratamiento seguros de los documentos destinados a traducción.
Controles de acceso basados en permisos definidos.
Compromisos de confidencialidad para traductores y gestores de proyectos.
Protección de datos personales e información empresarial sensible.
Identificación y gestión de riesgos de seguridad de la información.
Procedimientos para gestionar posibles incidentes de seguridad.
Evaluación y mejora continua de las medidas de protección.

Mediante la combinación de medidas técnicas, procedimientos organizativos y obligaciones profesionales de confidencialidad, procuramos proteger la información de nuestros clientes durante todo el proceso de traducción.

Un sistema de gestión certificado conforme a ISO/IEC 27001 favorece un enfoque estructurado de la gestión de riesgos, aunque no puede eliminar por completo todas las posibles amenazas a la seguridad.

Más información sobre protección de datos y seguridad de la información:

Nuestras políticas corporativas como parte de nuestro compromiso con la calidad

Nuestras cinco políticas corporativas se complementan y establecen una base común para una gestión empresarial profesional y responsable.

La política de seguridad y salud laboral promueve unas condiciones de trabajo seguras y saludables. La política de protección de datos personales establece los principios para salvaguardar la privacidad. La política de protección de las personas informantes fomenta la integridad y la responsabilidad. El plan de igualdad y diversidad favorece la igualdad de oportunidades y el respeto a las diferencias. La política de seguridad informática y de la información orienta la protección de los documentos y datos confidenciales.

En conjunto, estos principios contribuyen a crear una organización profesional en la que clientes, empleados, traductores y colaboradores puedan depositar su confianza.

Para The Native Translator, la calidad no se limita a la precisión lingüística de las traducciones. También comprende la forma en que gestionamos la información, colaboramos con las personas y cumplimos nuestras responsabilidades profesionales.

The Native Translator – servicios de traducción profesional basados en la confianza

Cuando eliges The Native Translator, esperas mucho más que una traducción precisa.

Esperas una agencia de traducción profesional que respete la confidencialidad, proteja los datos personales, se comunique con transparencia y actúe de manera responsable.

Nuestras políticas corporativas forman parte de este compromiso.

Tanto si necesitas traducciones jurídicas, médicas, técnicas, financieras o traducciones certificadas, nuestro objetivo es ofrecerte un servicio profesional basado en la calidad, la fiabilidad y la seguridad de la información.

¿Tienes preguntas sobre nuestras políticas corporativas, la protección de datos o la seguridad informática?

Ponte en contacto con nosotros para obtener más información.

The Native Translator
Prologic GmbH
Dorfstrasse 29
CH-6390 Engelberg
Suiza

Consultas generales:
office(at)the-native-translator.com

Protección de datos y seguridad de la información:
dataprotection(at)prologic-corp.ch

Políticas corporativas – protección de datos, seguridad y responsabilidad